13 มิถุนายน 2025

Install UVdesk (HelpDesk Open Source) ระบบแจ้งซ่อม แบบง่ายๆ style yoonturbo

uvdesk

UVdesk ระบบให้ความช่วยเหลือ แบบ open source ที่คุณสมบัติมากมาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี้ วันนี้เราจะมาติดตั้งลงใน Server ของเราเองเพื่อใช้งานภายในองค์กรของเรา ว่าแล้วก็ลงมือกันเลย

เตรียม Server

เตรียม Server ให้พร้อม สเปกที่ UVdesk ต้องการคือ

  • OS: Ubuntu 16.04 LTS or higher / Windows 7 or Higher (WAMP / XAMPP).
  • SERVER: Apache 2 or NGINX.
  • RAM: 3 GB or higher.
  • PHP: 7.2 or higher.
  • Processor: Clock Cycle 1 Ghz or higher.
  • For MySQL users: 5.7.23 or higher.
  • Composer: 1.6.5 or higher.
  • PHP IMAP & PHP Mailparse for Ubuntu and Windows.

ในตัวอย่างนี้จะติดตั้ง OS Linux Lite 4.2

เริ่มติดตั้ง

GitHub

ติดตั้ง LAMP (สำหรับ linux) โดยดาวโหลดได้ที่นี้

ติดตั้ง WAMP (สำหรับ windows) โดยดาวโลหดได้ที่

สำหรับการติดตั้ง LAMP ในลีนุกใช้คำสั่ง

chmod 777 bitnami-lampstack-7.2.32-0-linux-x64-installer.run
./bitnami-lampstack-7.2.32-0-linux-x64-installer.run

ดาวโหลด uvdesk

wget "https://cdn.uvdesk.com/uvdesk/downloads/opensource/uvdesk-community-current-stable.zip" -P /home/super/Downloads/

ย้าย folder “htdocs”

cd /home/super/bitnami/lampstack-7.2.32-0/apache2
mv htdocs htdocs_bak

unzip

unzip -q /home/super/Downloads/uvdesk-community-current-stable.zip -d /home/super/bitnami/lampstack-7.2.32-0/apache2/htdocs/ \
จะได้ไฟล์ตามรูป

ถ่อยไปยัง folder “lampstack-7.2.32-0”

แล้วใช้คำสั่ง

./use_lampstack

จากนั้นใช้คำสั่ง

cd apache2/htdocs

รันคำสั่งติดตั้ง

php bin/console uvdesk:configure-helpdesk
ตอบ Y
ใส่ localhost
ใส่ port mysql = 3306
ใส่ชื่อ database
ใส่ชื่อ user mysql
ใส่ password mysql
ตอบ y
ตอบ y
ตอบ y
ใส่ email เพื่อกำหนดเป็น username สำหรับ Super Admin
ใช้ชื่อ admin
กำหนดรหัสผ่าน
ยืนยันรหัสผ่าน
ดำเนินการติดตั้งสำเร็จ

ทดสอบผลการติดตั้ง

เปิด browser แล้วเข้าไปที่ลิ้ง http:/{ip uvdesk server}/public/en/

เข้าหน้า admin ด้วย url http://{ip uvdesk server}/public/en/member/login

หน้า Admin

ปิด Symfony Debug Toolbar

เปิดไฟล์

nano /home/super/bitnami/lampstack-7.2.32-0/apache2/htdocs/config/packages/dev/web_profiler.yaml

แก้ในส่วนของ toolbar จาก true ให้เป็น false

web_profiler:
    toolbar: false
    intercept_redirects: false

จบไปแล้วสำหรับการติดตั้ง UVdesk ส่วนวิธีการใช้งาน เดียวเราจะมาว่ากันในบทความต่อไป ?