การแก้ไขปัญหา ส่งเบิก FDH ไม่ได้เนื่องจาก ไม่พบ session ของผู้ใช้งาน

ปัญหานี้เกิดขึ้นเหนื่องจาก session fdh หมดอายุ หรือยังไม่ได้ขอ session fdh วิธีแก้ไขมีวิธีดังต่อไปนี้

คลิกปุ่ม “ดึงข้อมูลจาก FHD” เพื่อเริ่มตรวจสอบ Session และขอ New Session

เมื่อระบบตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มี session จะเด่งหน้าต่างให้นำ OTP จาก หมอพร้อม มาใส่ แล้วกด “ยืนยัน”

หากระบุ OTP ถูกต้อง และขอ Session fdh สำเร็จ Icon FDH จะเป็นสีเขียว

ทดลองส่งเบิกอีกครั้ง, หากส่งสำเร็จจะมีหน้าต่างแจ้งตามภาพ

หมายเหตุ

หากทำตามทุกขั้นตอนแล้ว แต่ยังไม่ได้ ให้ตรวจสอบ username fdh ที่กำหนดไว้ในหน้า userprofile ว่ากำหนดถูกต้องหรือไม่?