การแก้ส่งเบิก Home Ward แล้ว HRM แจ้ง ไม่พบ Authen ในเว็บ New authen Code NHSO โปรดกด ดึงเลข Authen จาก Amed

ใน HRM จะตรวจสอบเลข Authen ให้ว่ามีเลข Authen ตรงกันในเว็บของ Amed หรือไม่? หากพบว่า hrm แจ้งเตือน “ไม่พบ Authen ในเว็บ New authen Code NHSO โปรดกด ดึงเลข Authen จาก Amed” สามารถแก้ไขได้โดยการคลิกปุ่ม “ดึงเลข Authen จาก Amed” ระบบ HRM จะไปดึงเลขจากระบบ Amed มาให้

กด “ดึงเลข Authen จาก A-Med”

หากดำเนินการแล้ว ยังคงพบว่า hrm ยังคงแจ้งข้อความเดิม ให้ดำเนินการตรวจสอบดังนี้

1. ตรวจสอบบนเว็บ A-med หรือ เว็บ New Authen ว่าเคสนี้มีเลข authen จริงหรือไม่? หากมี ให้ดำเนินการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไป

2. ตรวจสอบว่าได้กำหนด Username,password ของระบบ a-med ไว้ในหน้า userprofile ไว้อย่างถูกต้องหรือไม่

ให้ลองเอา username,password ที่กำหนดไว้ login ในเว็บ amed ดูว่าสามารถ login เข้าใช้งานได้หรือไม่? หากสามารถใช้งานได้ ให้ลองตรวจสอบในขั้นตอนต่อไป

3. ให้ไอที ผู้ดูแลระบบ ลองเข้าเว็บ amed บน server hrm ดู หากพบว่า ไม่สามารถดึงข้อมูลได้ ขึ้นข้อความ “กำลังโหลด” แสดงว่าวันที่/เวลา ใน Server hrm ไม่ตรงกับเวลาสากล

วิธีแก้ไข server hrm เวลาไม่ตรงกับเวลาสากล

เปิด Set time zone automatically แล้ว กด “Sync now” เพื่อดึงเวลาสากล จากนั้นลอง กด reload หน้าเว็บ amed อีกครั้ง

จากนั้นลองกด “ดึงเลข Authen จาก Amed” ในระบบ hrm อีกครั้ง

หากยังพบปัญหานี้อยู่ ให้ติดต่อทีม support hrm